Všeobecné obchodné podmienky
Účelom týchto Všeobecných obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti poskytovateľa (obchodníka) na jednej strane a užívateľa/kupujúceho) na strane druhej.
-
Definície: v týchto Všeobecných obchodných podmienkach:
-
-
„Webová stránka“ je internetová stránka (online rozhranie), dostupné v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy https://www.lenkasiklienkova.com/, na ktorej sa zobrazuje ponuka Služieb, základný opis Služieb, možnosť požiadať o poskytnutie ponuky a pri niektorých Službách v častiach označených ako „Objednať s povinnosťou platby“ aj automatizované objednanie Služby Užívateľom;
-
„Poskytovateľ“ (obchodník) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej, alebo inej podnikateľskej činnosti a ktorá ponúka alebo poskytuje Služby. Pokiaľ nie je medzi stranami v konkrétnom prípade dohodnuté inak, Poskytovateľom a prevádzkovateľom online rozhrania https://www.lenkasiklienkova.com/ je obchodná spoločnosť BEZ VYHORENIA s.r.o. Sídlo: Bystrické sady 8727/36, Bratislava - mestská časť Záhorská Bystrica 841 06, IČO:56625138, DIČ: 2122366917, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sa, vložka č.: 182965/B, v mene ktorej koná Ing. Lenka Siklienková, konateľ. Poskytovateľa je možné kontaktovať emailom na adresu elektronickej pošty Poskytovateľa: info@lenkasiklienkova.com, alebo telefonicky na telefón +421 918 936 054;
-
„Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá nakupuje alebo používa Služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti a ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;
-
„Kupujúci“ je Spotrebiteľ a osoba, ktorá nie je Spotrebiteľom a ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;
-
„Užívateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá používa Webovej stránku;
-
„Služba“ znamená službu ponúkanú Poskytovateľom Užívateľovi prostredníctvom Webovej stránky, ktorá môže byť ponúkaná ako
-
„Individuálne dohodnutá služba“ t.j. služba, ktorej základný opis je uvedený na Webovej stránke a ku ktorej môže Užívateľ požiadať Poskytovateľa o poskytnutie ponuky prostredníctvom využitia odkazu „Dohodni spoluprácu“, alebo „Odoslať. Po zaslaní tejto žiadosti Poskytovateľ kontaktuje Užívateľa za účelom dohodnutia rozsahu a obsahu Služby a poskytnutia individuálne vytvorenej ponuky (napr. individuálny koučing, stretnutia v ženskom kruhu, podporné skupiny pre rodičov, workshopy, školenia) ako aj akékoľvek iné služby s obdobnými charakteristikami, ktoré môžu byť z času na čas ponúkané Poskytovateľom; alebo
-
„Automaticky prístupná služba“ t.j. služba, ktorej hlavné vlastnosti alebo charakteristika je uvedená na Webovej schránke a pri ktorej nie je potrebné osobitne dohodovať individuálny rozsah a obsah; Užívateľ si záväzne objednáva Automaticky prístupnú službu automatizovaným spôsobom cez Webovú stránku prostredníctvom využitia odkazu „Objednať s povinnosťou platby“. Automaticky prístupnou službou je najmä, avšak nielen poskytovanie prístupu Užívateľovi k elektronickému obsahu, alebo vzdelávanie poskytované online (napr. ebook, online vzdelávacie kurzy, online mentoring, workshopy, online skupinové stretnutia, Mentoringový program, sprístupnenie digitálnych záznamov uvedených na Webstránke, webináre) a akékoľvek iné služby s obdobnými charakteristikami, ktoré môžu byť z času na čas Strana 2 z 11 ponúkané, pričom presné zloženie Služby, termín začatia poskytovania Služby a iné podmienky/obmedzenia jej poskytovania sú uvedené na Webovej stránke alebo v týchto Všeobecných obchodných podmienkach;
-
-
„Zmluva“ zmluva, ktorá je uzatvorená podľa článku 2 alebo článku 3 v slovenskom jazyku; od uzavretia Zmluvy vznikajú medzi Poskytovateľom a Kupujúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené Zmluvou a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva je Užívateľovi dostupná vo forme faktúry zaslanej Poskytovateľom a týchto Všeobecných obchodných podmienok. Uzatvorením Zmluvy sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Užívateľovi Službu a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Poskytovateľovi za poskytnutie Služby kúpnu cenu;
-
„Darčeková poukážka“ je služba, prostredníctvom ktorej Kupujúci uzavrie zmluvu na poskytnutie Služby v prospech tretieho (ďalej len „Obdarovaný”). Cena darčekovej poukážky je určená Poskytovateľom a zodpovedá hodnote dohodnutej Služby. Darčeková poukážka obsahuje informácie o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zakúpenej Služby v prospech Obdarovaného, ako aj termín platnosti, t.z. dokedy je možné ju uplatniť. Darčeková poukážka neobsahuje identifikačné údaje Obdarovaného. V prípade, že Darčeková poukážka nebude, či už zo strany Obdarovaného, alebo zo strany Kupujúceho, uplatnená do uplynutia termínu jej platnosti, po tomto termíne nie je možné u Poskytovateľa uplatniť nárok na poskytnutie Služby a ani na vrátenie kúpnej ceny. Darčeková poukážka sa doručuje výlučne elektronicky na e-mailovú adresu zadanú Kupujúcim pri zakúpení Služby. Nároky zo zakúpenej Darčekovej poukážky možno uplatniť na e-mailovej adrese: info@lenkasiklienkova.com. V prípade, že bude Darčeková poukážka uplatnená u Poskytovateľa, vzťahujú sa povinnosti a oprávnenia Kupujúceho vyplývajúce z týchto Všeobecných obchodných podmienok v zodpovedajúcom rozsahu na Obdarovaného. Právo na odstúpenie od Zmluvy zostáva zachované výlučne Kupujúcemu. Darčekovú poukážku nie je možné vrátiť s výnimkou odstúpenia od Zmluvy podľa ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a ani vymeniť za hotovosť.
-
„Mentoringový program“ je Automaticky prístupná služba poskytovaná Poskytovateľom počas predplateného obdobia v trvaní ... týždňov, ktorá zahŕňa sprístupňovanie obsahu vzdelávacieho a informatívneho charakteru vo forme (i) prednahratých videí, ktoré sú Kupujúcemu prístupné v čase podľa jeho vlastnej voľby, (ii) týždenných online skupinových stretnutí kouča a viacerých Kupujúcich a zabezpečovanie administrácie určenej skupiny na platforme Facebook a komunikácie kouča a viacerých Kupujúcich v rámci tejto skupiny. Kupujúci berie na vedomie, že participácia každého účastníka Mentoringového programu je dobrovoľná a Poskytovateľ nezodpovedá za (ne)činnosť, alebo neposkytnutie súčinnosti zo strany tretích osôb. Kupujúci je oprávnený online skupinové stretnutia a komunikáciu v rámci určenej skupiny na platforme Facebook využiť, ak ju však nevyužije, nemá nárok na vrátenie časti kúpnej ceny;
-
„Občiansky zákonník“ je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení;
-
„Príspevok“ je text, odkaz, myšlienka, koncept, umelecké dielo, fotografia, video, zvukový záznam a iný podobný materiál, ktorý je Užívateľovi dostupný na Webovej stránke alebo v skupine na platforme Facebook, ktorej administrátorom je Poskytovateľ/konateľka Poskytovateľa;
-
„Zákon o ochrane spotrebiteľa“ je zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov;
-
„Garancia vrátenia peňazí“ je možnosť Kupujúceho v prípade nespokojnosti Kupujúceho s poskytovanou Službou v lehote 14 dní odo dňa prvého sprístupnenia vybranej Služby (sprístupnenia prvého videa) odstúpiť od Zmluvy a získať späť zaplatenú kúpnu cenu. Odstúpenie od Zmluvy musí byť uskutočnené v súlade s bodom 6.5 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Poskytovateľ Kupujúcemu vráti kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia Kupujúceho o odstúpení od Zmluvy Poskytovateľovi.;
-
„Digitálne plnenie“ je plnenie ako je definované v § 119a ods. 4 Občianskeho zákonníka;
-
„Digitálny obsah“ sú údaje definované v § 119a ods. 2 Občianskeho zákonníka.
-
-
-
Proces uzatvorenia Zmluvy – Automaticky prístupná služba
-
Poskytovateľ prostredníctvom Webovej stránky ponúka Užívateľom uzatvorenie Zmluvy na Automaticky prístupnú službu.
-
Ponukou na uzatvorenie Zmluvy zo strany Poskytovateľa je zobrazenie tlačidla s označením „Objednať s povinnosťou platby““ v užívateľskom rozhraní Webovej stránky. Kliknutím na uvedené tlačidlo Užívateľ potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že ide o objednávku s povinnosťou platby, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu, že bezvýhradne prijíma ponuku Poskytovateľa uvedenú na Webovej stránke a dochádza k uzatvoreniu Zmluvy. Podmienkou uzatvorenia Zmluvy s Poskytovateľom je vyjadrenie súhlasu s tými Všeobecnými obchodnými podmienkami zaškrtnutím ikony súhlasu s nimi na Webstránke pred realizáciou objednávky Automaticky prístupnej služby kliknutím na tlačidlo s označením „Objednať s povinnosťou platby“. Užívateľ, ktorý je Spotrebiteľom kliknutím na tlačidlo s označením „Objednať s povinnosťou platby“ potvrdí, že Poskytovateľ včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ustanovenia § 5 a § 15 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
-
Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí Webovej stránky pri objednávaní Služby riadne vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju emailovú adresu, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.
-
Poskytovateľ zašle Užívateľovi informáciu o uzatvorení Zmluvy na emailovú adresu zadanú Užívateľom pri objednávaní Služby.
-
-
Proces uzatvorenia Zmluvy – Individuálne dohodnutá služba
-
Poskytovateľ prostredníctvom Webovej stránky informuje Užívateľov o možnostiach Individuálne dohodnutých služieb zverejňovaním základných informácií; spravidla ide o služby poskytované postupne v dlhšom časovom období, ktorých obsah a rozsah sa určuje individuálne a ktoré sa poskytujú na základe individuálneho dopytu Užívateľa.
-
Záujem o poskytnutie individuálnej ponuky na uzatvorenie Zmluvy potvrdzuje Užívateľ kliknutím na tlačidlo s označením „Odoslať“, v užívateľskom rozhraní Webovej stránky. Kliknutie na uvedené tlačidlo Užívateľom sa nepovažuje za prijatie ponuky na uzavretie Zmluvy Poskytovateľom a nedochádza ním k uzatvoreniu Zmluvy. Na uzatvorenie Zmluvy nemá Užívateľ právny nárok.
-
Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí Webovej stránky vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju emailovú adresu a identifikačné údaje. Užívateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.
-
Poskytovateľ kontaktuje Užívateľa emailovou správou alebo telefonicky za účelom zostavenia individuálnej ponuky; Poskytovateľ si vyhradzuje právo individuálnu ponuku neposkytnúť, a to aj bez uvedenia dôvodu. Poskytovateľ zašle na emailovú adresu Užívateľa zálohovú faktúru a zhrnutie individuálnej ponuky na Individuálne dohodnutú službu spolu so znením týchto Všeobecných obchodných podmienok. Akceptácia ponuky Užívateľom a úhrada zálohovej faktúry zo strany Užívateľa sa považuje za potvrdenie ponuky Poskytovateľa na uzavretie Zmluvy v rozsahu individuálnej ponuky a uzatvorenie Zmluvy. Vyúčtovaciu faktúru zašle Poskytovateľ Užívateľovi po uhradení kúpnej ceny v súlade s účtovnými a daňovými právnymi predpismi.
-
-
Kúpna cena
-
Všetky kúpne ceny uvádzané na Webovej stránke sú konečné ceny vrátane dane z pridanej hodnoty, ak sa táto daň na Službu vzťahuje.
-
Užívateľ zaplatením potvrdzuje, že je oboznámený s tým, že kúpna cena je hradená v celku aj za Individuálne dohodnutú službu, ktorá môže byť dodávaná aj čiastkovo alebo opakovane.
-
Kúpna cena sa môže platiť aj v splátkach, ak sa Poskytovateľ a Kupujúci na tom dohodnú; ak je Kupujúci v omeškaní s platením niektorej splátky, Poskytovateľ nie je povinný mu poskytnúť plnenie alebo môže poskytovanie zvyšného plnenia Kupujúcemu pozastaviť až do úhrady príslušnej splátky.
-
Užívateľ má právo zvoliť si z možností zobrazených v užívateľskom prostredí Webovej stránky spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Automaticky prístupnú službu platobnou kartou, prevodom na bankový účet Poskytovateľa alebo Darčekovou poukážkou. Ak spôsob zaplatenia kúpnej ceny Individuálne dohodnutej služby nie je dohodnutý inak, kúpna cena sa platí bezhotovostným prevodom na bankový účet Poskytovateľa uvedený v príslušnej faktúre.
-
Povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu je splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet určený Poskytovateľom.
-
Kupujúci akceptáciou týchto Všeobecných obchodných podmienok dáva Poskytovateľovi súhlas s elektronickým zasielaním faktúr. Po úhrade vyfakturovanej čiastky zašle Poskytovateľ Kupujúcemu potvrdenie o zaplatení.
-
Poskytovateľ pri vybraných Službách ponúka Kupujúcemu „Garanciu vrátenia peňazí“. Táto možnosť vrátenia kúpnej ceny sa bude vzťahovať výlučne na tie Služby, pri ktorých to bude výslovne uvedené v špecifikácii Služby.
-
-
Práva a povinnosti zmluvných strán
-
Uzatvorením Zmluvy Užívateľ kupuje od Poskytovateľa Automaticky prístupnú službu alebo Individuálne dohodnutú službu.
-
Pokiaľ pri konkrétnej Službe nie je na Webstránke uvedené inak, alebo sa zmluvné strany nedohodnú inak, Poskytovateľ sprístupní Kupujúcemu obsah Služby po uhradení Kúpnej ceny.
-
Pokiaľ nie je medzi zmluvným stranami dohodnuté inak, Zmluva na Individuálne dohodnutú službu sa uzatvára na 1 rok od prvého dodania Individuálne dohodnutej služby a Zmluva na Automaticky prístupnú Službu sa uzatvára na určenú dobu poskytovania príslušnej Služby uvedenú na Webstránke pri konkrétnej Službe ak takáto doba nie je uvedená tak na dobu na 1 rok od prvého dodania Automaticky prístupnej služby. Celková dĺžka trvania Digitálneho obsahu zodpovedá dĺžke trvania poskytovania príslušnej Služby, pokiaľ v popise Automaticky prístupnej služby na Webstránke nie je uvedená dlhšia doba sprístupnenia.
-
Miesto dodania Služby určuje Poskytovateľ. Náklady spojené s dopravou na miesto dodania Služby alebo jej časti v Slovenskej republike alebo v zahraničí znáša Kupujúci na vlastné náklady sám.
-
Kupujúci si je vedomý, že pri Službách poskytovaných v reálnom čase je kúpna cena stanovená paušálne za možnosť zúčastniť sa osobne alebo online na poskytovaní Služby alebo jej časti, podľa druhu Služby, ak je online/osobná účasť pri dodávaní tej-ktorej Služby alebo jej časti technicky alebo obsahovo možná. Ak sa Užívateľ nezúčastní osobne ani online (ak je osobná/online účasť možná) poskytovania Služby alebo jej časti v určenom termíne, nemá právo na náhradný termín, ani na pomerné zníženie kúpnej ceny. Poskytovateľ však môže Užívateľovi ponúknuť náhradné termíny, ak je to možné. Kupujúci berie na vedomie, že účasť na náhradnom termíne nie je garantovaná a počet účastníkov môže byť obmedzený.
-
Poskytovateľ sa zaväzuje dodať Službu Kupujúcemu v lehote uvedenej na Webovej stránke pri Službe, alebo v lehote, na ktorej sa Poskytovateľ a Kupujúci dohodnú. Kupujúci berie na vedomie, že niektoré Služby je možné poskytnúť len v skupine, a preto termín dodania Služby závisí od naplnenia minimálneho počtu účastníkov. Elektronický obsah Služby sa Kupujúcemu sprístupní až po zaplatení kúpnej ceny.
-
Dodanie Služby/Digitálneho plnenia sa realizuje prostredníctvom sprístupnenia hypertextového odkazu zdieľaného cez cloudové úložisko na e-mail Kupujúceho zadaný pri objednávke, pričom Služba sa považuje za poskytnutú a prevzatú momentom začatia sprístupňovania obsahu na hypertextovom odkaze odoslanom Kupujúcemu (Sprístupnením obsahu Služby sa v zmysle § 852b Občianskeho zákonníka digitálna služba považuje za dodanú).
-
Poskytovateľ vyhlasuje, že na bezproblémové využívanie Služby je potrebné použiť minimálne nasledovné vybavenie: a) počítač s operačným systémom Windows alebo mobilné zariadenie (mobilný telefón, tablet) s operačným systémom Android/iOSa s prístupom na internet; b) kvalitné internetové pripojenie s minimálnou prenosovou rýchlosťou na úrovni 5 Mb/s, c) aktualizovaný internetový prehliadač (Chrome, Firefox, Edge, prípadne Safari); d) emailové konto. Poskytovateľ nezabezpečuje softvér ani programované vybavenie, hostingy, databázy, servery a iný hardvér pri kúpe Služieb.
-
Poskytovateľ si vyhradzuje právo neuskutočniť vzdelávanie a/alebo spoločenské podujatie a/alebo neposkytnúť Službu, o čom je povinný informovať Kupujúceho bez zbytočného odkladu. Poskytovateľ je povinný vrátiť Kupujúcemu platbu, ktorá bol vopred zaplatená, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o neposkytnutí Služby, ak nie je dohodnuté inak.
-
Užívateľ sa zaväzuje, že nebude ohrozovať, narušovať, alebo poškodzovať chod Webstránky, nebude prelamovať jej zabezpečenia a technické prostriedky ochrany použité Poskytovateľom a nebude zasahovať do obsahu Webstránky.
-
Užívateľ sa pri využívaní Služieb zaväzuje dbať na dobrú povesť Poskytovateľa a tretích osôb a nevyužívať Webstránku/Služby spôsobom, ktorý by odporoval právnym predpisom alebo dobrým mravom. Na Webovej stránke je zakázané umiestňovať Príspevok, ktorý akýmkoľvek spôsobom znižuje ľudskú dôstojnosť, porušuje akékoľvek práva na ochranu osobnosti, základné práva a slobody, autorské práva a akékoľvek iné práva tretích osôb. Za obsah Príspevku a vysporiadanie práv k nemu, ako aj za to, že Príspevok je v súlade s právnymi predpismi zodpovedá Užívateľ a Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek porušenie alebo zásah do práv, ku ktorému prípadne dôjde v dôsledku realizácie Príspevku. Poskytovateľ si vyhradzuje právo filtrovať alebo odstrániť dočasne alebo natrvalo akýkoľvek Príspevok v prípade, ak zistí, že Príspevkom dochádza podľa názoru Poskytovateľa k porušovaniu právnych predpisov, najmä v prípade, ak takýto Príspevok zasahuje do práva na ochranu osobnosti, života, zdravia, občianskej cti, ľudskej dôstojnosti, súkromia, mena, prejavov osobnej povahy alebo dobrej povesti právnickej osoby, alebo ak Príspevok je zavadzajúci, hanlivý, obsahuje vulgarizmy a hrubé výrazy, alebo zasahuje do práv alebo oprávnených záujmov Poskytovateľa alebo akýchkoľvek iných tretích osôb.
-
Užívateľ zodpovedá za obsah Príspevku, vysporiadanie práv k obsahu Príspevku, ako aj za to, že umiestnenie Príspevku na internete je v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a záväznými právnymi predpismi. V prípade, ak Príspevok obsahuje osobné údaje tretej osoby, Užívateľ jeho zverejnením potvrdzuje, že pre tieto účely disponuje súhlasom dotknutej tretej osoby so spracovaním jej osobných údajov podľa čl. 4 ods. 11 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.
-
Užívateľ plne zodpovedá za utajenie svojich prístupových údajov k Službe a zaväzuje sa ich neposkytnúť tretej osobe, pričom nesie všetku zodpovednosť a prípadné náklady, ktoré mu vzniknú v súvislosti s porušením týchto Všeobecných obchodných podmienok.
-
Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek porušenie alebo zásah do práv, ku ktorému dôjde v dôsledku umiestnenia Príspevku na Webstránke a/alebo v skupine na platforme Facebook ktorej je administrátorom (najmä nie však výlučne práv na ochranu osobnosti, základných práv a slobôd, autorských práv, práv súvisiacich s autorským pravom alebo právom priemyselného vlastníctva, práv na ochranu osobných údajov, obchodného tajomstva alebo akýchkoľvek dôverných informácií, atď.).
-
Poskytovateľ má právo obmedziť, prerušiť alebo zastaviť poskytovanie Služieb a/alebo zablokovať prístup Kupujúceho v prípade, ak dôjde zo strany Kupujúceho k preukázanému zneužitiu používania Služieb, alebo ak dôjde k podstatnému porušeniu povinností Kupujúceho daných týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, alebo právnymi predpismi, pričom nárok Poskytovateľa na náhradu škody v plnej výške tým nie je dotknutý. V prípade, ak Poskytovateľ zablokuje prístup Kupujúceho k Službám, končí dňom takéhoto zablokovania prístupu zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Kupujúcim založený Zmluvou.
-
-
Odstúpenie od Zmluvy
-
Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od Zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy. Kupujúci alebo Poskytovateľ môžu odstúpiť od Zmluvy aj v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi, aj ak nie sú uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
-
Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnej Službe alebo Službám, ak mu Poskytovateľ na základe Zmluvy dodal viacero Služieb.
-
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, predmetom ktorej je
-
poskytnutie Služby, ak sa jej poskytovanie začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy po úplnom poskytnutí Služby a ak došlo k úplnému poskytnutiu Služby; ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy skôr, Spotrebiteľ je povinný uhradiť Poskytovateľovi iba kúpnu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy, ktorá sa vypočíta pomerne na základe celkovej kúpnej ceny dohodnutej v Zmluve;
-
dodanie Digitálneho obsahu, ktorý Poskytovateľ dodáva inak ako na hmotnom nosiči (napr. sprístupnenie videí), ak sa dodávanie Digitálneho obsahu začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa so začatím dodávania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a Spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy začatím dodávania Digitálneho obsahu a Poskytovateľ Spotrebiteľovi pri začatí poskytovania Služby
-
-
Za udelenie výslovného súhlasu Spotrebiteľa so začatím poskytovania Služby/začatím dodávania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a za jeho vyhlásenie že bol o nemožnosti odstúpiť od Zmluvy riadne osobitne poučený sa považuje odoslanie záväznej objednávky s povinnosťou platby na Automaticky prístupnú službu a úhrada zálohovej faktúry za Individuálne dohodnutú službu Spotrebiteľom Poskytovateľovi po akceptácii individuálnej ponuky Poskytovateľa na poskytnutie Individuálne dohodnutej služby.
-
Odstúpenie od Zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, zaslaním jednoznačného vyhlásenia Kupujúceho, ktoré vyjadruje vôľu Spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy a , ktoré musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii Služby a Zmluvy a identifikáciu bankového čísla účtu v tvare IBAN pre finančné vysporiadanie na emailovú adresu Poskytovateľa info@lenkasiklienkova.com alebo na adresu Bystrické sady 8727/36, Bratislava - mestská časť Záhorská Bystrica 841 06. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár pre odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto Všeobecných obchodných podmienok.
-
Lehota na odstúpenie od Zmluvy je zachovaná, ak Spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od Zmluvy Poskytovateľovi najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Pri pochybnostiach o doručení sa Spotrebiteľom odoslané oznámenie o odstúpení od Zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak Spotrebiteľ vie preukázať odoslanie oznámenia o odstúpení od Zmluvy na adresu uvedenú v bode 6.5 Všeobecných obchodných podmienok. Oznámenie o odstúpení od Zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania Poskytovateľovi na adresu uvedenú v bode 6.5 Všeobecných obchodných podmienok, ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od Zmluvy, nemožno dodať Poskytovateľovi z dôvodov podľa zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
-
Ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy, je povinný oznámiť Poskytovateľovi písomne číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny, ktorá môže byť znížená, ak sú na to splnené zákonné dôvody. Poskytovateľ je povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bol informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa odstúpiť od danej Zmluvy
-
Ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy, Spotrebiteľ je povinný uhradiť Poskytovateľovi kúpnu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy. Kúpna cena za Strana 7 z 11 skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne podľa skutočného dodania na základe celkovej kúpnej ceny dohodnutej v Zmluve.
-
Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy predmetom ktorej je dodanie Digitálneho plnenia okrem prípadov uvedených v § 852b ods. 4 a 852l Občianskeho zákonníka.
-
Spotrebiteľ nie je povinný platiť kúpnu cenu za čas pred odstúpením od Zmluvy, v ktorom Digitálne plnenie nespĺňalo požiadavky podľa § 852d Občianskeho zákonníka. Ak však bolo v Zmluve dohodnuté dodávanie Digitálneho plnenia nepretržite počas dohodnutej doby, Poskytovateľ po odstúpení od Zmluvy vráti Spotrebiteľovi len pomernú časť zaplatenej kúpnej ceny za čas, v ktorom Digitálne plnenie nespĺňalo požiadavky podľa § 852d Občianskeho zákonníka, a časť kúpnej ceny, ktorú Spotrebiteľ zaplatil vopred za dodávanie Digitálneho plnenia za čas po odstúpení od Zmluvy.
-
Po odstúpení od Zmluvy je Spotrebiteľ povinný zdržať sa užívania Digitálneho plnenia a jeho poskytovania tretím osobám a Poskytovateľ je oprávnený zamedziť Spotrebiteľovi v ďalšom užívaní Digitálneho plnenia, najmä zamedziť mu prístup k Digitálnemu plneniu alebo mu zrušiť užívateľský účet.
-
-
Autorské práva
-
Všetky informácie dostupné Užívateľom alebo Kupujúcim počas používania Webovej stránky alebo počas poskytovania Služby tvoria know-how Poskytovateľa a sú určené výlučne na použitie Užívateľom alebo Kupujúcim podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo Zmluvy a výlučne len na osobné účely. Komerčné využitie obsahu sprístupneného Kupujúcim prostredníctvom Webstránky je výslovne zakázané.
-
Pokiaľ pri konkrétnej Automaticky prístupnej službe na Webstránke nie je uvedené inak Poskytovateľ poskytuje Kupujúcemu nevýhradnú licenciu na prístup k obsahu Služieb, ktorý je autorským dielom na dobu 24 mesiacov odo dňa, keď bude Služba Kupujúcemu prvýkrát sprístupnená. Uvedená licencia zahŕňa právo Klienta zobrazovať, otvárať, spúšťať a prehrávať online obsah Služby v neobmedzenom počte opakovaní, na území Slovenskej republiky, výlučne len pre vlastné, osobné a nekomerčné použitie.
-
Poskytovateľ neudeľuje Užívateľovi alebo Kupujúcemu súhlas na použitie know-how Poskytovateľa, akékoľvek iné práva, ktoré by mohli byť predmetom ochrany duševného vlastníctva Poskytovateľa, ani právo na ďalšie komerčné využitie alebo sprístupnenie know-how alebo predmetu ochrany duševného vlastníctva tretím osobám akoukoľvek formou, najmä sprístupňovanie, zverejnenie, rozširovanie, atď.
-
Poskytovateľ si ponecháva všetky práva, nároky a podiely na všetkých výstupoch, softvéri, materiáloch, dátach, informáciách alebo obsahu, ktoré boli Užívateľovi alebo Kupujúcemu poskytnuté a všetky súvisiace práva duševného vlastníctva. Užívateľ alebo Kupujúci nesmie priamo ani nepriamo kopírovať výstupy ani ich nesmie šíriť, sprístupniť žiadnej tretej strane, a to ani ako celok, ani po častiach.
-
-
Záruka, zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok
-
Ustanovenia tohto článku 8. sa vzťahujú výlučne na Služby, resp. nároky z vád Služieb, ktoré boli zakúpené Spotrebiteľom. Práva a povinnosti vyplývajúce z uplatnenia nárokov z vád ako aj postup a spôsob vybavenia uplatnených nárokov z vád sa v ostatných prípadoch riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a ďalších súvisiacich predpisov upravujúcich postavenie a uplatňovanie nárokov z vád medzi podnikateľskými subjektmi.
-
Poskytovateľ nezodpovedá za výsledok poskytovania Služby, ani za škodu alebo inú ujmu, ktorá poskytovaním Služby, alebo v súvislosti s ňou môže vzniknúť.
-
Poskytovateľ nezodpovedá za vady Služby ani akékoľvek škody, ktoré sám ani v súčinnosti s inými osobami úmyselne nezavinil. Poskytovateľ nezodpovedá Kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitostí, alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia Zmluvy, alebo vzniknuté iným spôsobom.
-
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť voči inej strane za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácii z Webovej stránky alebo z akejkoľvek poskytnutej Služby.
-
Kupujúci užíva Službu alebo jej časť na vlastné nebezpečenstvo alebo zodpovednosť a je si vedomý, že Služby sú poskytované ako vzdelávanie a osobnostný rozvoj a nenahrádzajú inú odbornú pomoc alebo starostlivosť a Poskytovateľ neposkytuje akékoľvek rady alebo stanoviská, ktoré by mali byť považované za záväzné a relevantné. Poskytovateľ taktiež nezodpovedá za obsah Služby, ak Kupujúci poskytol Poskytovateľovi nepravdivé alebo neúplné informácie, neposkytuje súčinnosť, alebo sa neriadi pokynmi Poskytovateľa.
-
Poskytovateľ zodpovedá za vady, ktoré má Služba pri jej prevzatí Spotrebiteľom. Pri Službe predávanej za nižšiu cenu, Poskytovateľ nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Poskytovateľ nezodpovedá ani za vady Služieb, na ktoré bol Spotrebiteľ pri uzatváraní Zmluvy upozornený.
-
Poskytovateľ zodpovedá za vady Služby, ktorá je Digitálnym plnením v zmysle §852h Občianskeho zákonníka. Poskytovateľ zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má Digitálne plnenie v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania Digitálneho plnenia/počas dohodnutej doby nepretržitého dodávania Digitálneho plnenia. Poskytovateľ nesie dôkazné bremeno, že digitálne plnenie bolo dodané v súlade s § 852d Občianskeho zákonníka. Poskytovateľ nesie dôkazné bremeno, že Digitálne plnenie, ktoré (i) sa dodáva jednorazovo, alebo ako súbor jednotlivých plnení v čase jeho dodania nemalo vadu, ktorá sa prejaví do uplynutia jedného roka po dodaní digitálneho plnenia, (ii) sa dodáva nepretržite počas dohodnutej doby, je počas dohodnutej doby bez vád.
-
Poskytovateľ zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má Služba v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jej dodania Spotrebiteľovi. Vady Služby musí Spotrebiteľ uplatniť u Poskytovateľa bez zbytočného odkladu po tom, ako ich zistil.
-
Ak má Služba vo vzťahu ku ktorej došlo k vytknutiu vady Spotrebiteľom, odstrániteľnú vadu, má Spotrebiteľ právo na: a) bezplatné, včasné a riadne odstránenie vytýkanej vady Služby v primeranej lehote (ktorou sa rozumie najkratší čas, ktorý Poskytovateľ potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu Služby s prihliadnutím na povahu Služby a závažnosť vady), b) výmenu Služby alebo súčasti Služby, ak tým Poskytovateľovi nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu Služby alebo závažnosť vady.
-
Ak má Služba vo vzťahu ku ktorej došlo k vytknutiu vady Spotrebiteľom odstrániteľnú vadu a Spotrebiteľ pre opakované vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád nemôže Službu riadne užívať, má Spotrebiteľ právo na: a) výmenu Služby, b) primeranú zľavu z kúpnej ceny, c) odstúpenie od Zmluvy
-
Ak má Služba vo vzťahu ku ktorej došlo k vytknutiu vady Spotrebiteľom neodstrániteľnú vadu, ktorá bráni tomu, aby sa Služba mohla riadne užívať ako bez vady, má Spotrebiteľ právo na: a) výmenu Služby za inú, b) odstúpenie od Zmluvy.
-
Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny Služby aj ak: a) má Služba vo vzťahu ku ktorej došlo k vytknutiu vady Spotrebiteľom neodstrániteľnú vadu, ktorá nebráni tomu, aby sa mohla riadne užívať ako Služba bez vady, alebo ak by jej odstránenie spôsobilo Poskytovateľovi neprimerané náklady, alebo b) Poskytovateľ neodstránil vadu v ním určenej lehote na odstránenie vady, alebo c) Poskytovateľ odstránenie vady odmietol, alebo d) vada je tak závažná, že odôvodňuje právo Spotrebiteľa na okamžitú zľavu z kúpnej ceny, alebo e) Poskytovateľ vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Spotrebiteľa.
-
Poskytovateľ vyplatí Spotrebiteľovi zľavu z kúpnej ceny do 14 dní odo dňa uplatnenia práva Spotrebiteľa na zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri zaplatení kúpnej ceny, ak Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša Poskytovateľ.
-
Spotrebiteľ má nárok na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady za ktorú zodpovedá Poskytovateľ a s uplatnením práva zo zodpovednosti za vady. Súd môže Spotrebiteľovi na jeho návrh priznať primerané finančné zadosťučinenie, ak svoje práva zo zodpovednosti za vady úspešne uplatnil na súde.
-
Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za vady Služby uplatňuje Spotrebiteľ u Poskytovateľa e-mailom spolu s kópiou daňového dokladu a s dôvodom vytknutia vady zaslaným na adresu info@lenkasiklienkova.com. Za okamih uplatnenia zodpovednosti za vady – vytknutie vady sa považuje okamih doručenia formuláru na vytknutie vady spolu so všetkými zákonom stanovenými dokladmi Poskytovateľovi.
-
Uplatnenie zodpovednosti za vady je možné len vo vzťahu k Službe zakúpenej u Poskytovateľa, ktorej kúpna cena je úplne zaplatená. V prípade, ak je predmetom Zmluvy poskytovanie Digitálneho plnenia môže Spotrebiteľ uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady aj bez toho, aby ich vytkol.
-
Pre riadne a včasné vybavenie vytknutia vady Poskytovateľ odporúča Spotrebiteľovi, aby čo najvýstižnejšie popísal vytýkanú vadu, pričom Poskytovateľ je povinný zaoberať sa len vadou, ktorá bola zo strany Spotrebiteľa vytknutá. Pre účely začatia konania o zodpovednosti za vady Služby, ktorá je Digitálnym plnením je Spotrebiteľ povinný uviesť: presný popis vady Služby, ktorá je Digitálnym plnením, ktorú reklamuje (t.j. popis vady, prípadne ako sa vada prejavuje) a popis technického vybavenia Spotrebiteľa, a to najmä verziu operačného systému, meno poskytovateľa internetu, spôsob pripojenia (optické pripojenie, ADSL, a pod.). V prípade, že Spotrebiteľ neposkytol Poskytovateľovi požadované údaje a/alebo poskytnuté údaje sú nejednoznačné a/alebo poskytnuté údaje boli zaslané anonymne, lehota na vybavenie vytknutej vady začína plynúť až dňom úplného doplnenia chýbajúcich informácií.
-
Ak Spotrebiteľ uplatní zodpovednosť za vady, Poskytovateľ je povinný mu bezodkladne poskytnúť písomné potvrdenie o vytknutí vady, v ktorom uvedenie primeranú lehotu v ktorej vadu odstráni. Odstránenie vady nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak nie je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Poskytovateľ nemôže ovplyvniť. Po uplynutí lehoty na odstránenie vady má Spotrebiteľ právo na výmenu Služby za novú Službu, na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo právo od Zmluvy odstúpiť. V prípade, ak Poskytovateľ odmieta zodpovednosť za vytýkanú vadu dôvody odmietnutia zodpovednosti za vady písomne oznámi Spotrebiteľovi.
-
K odstráneniu vytknutej vady dôjde dodaním bezvadnej Služby, výmenou Služby, vrátením kúpnej ceny, vyplatením primeranej zľavy z kúpnej ceny, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo odmietnutím zodpovednosti za vadu Služby zo strany Poskytovateľa.
-
Poskytovateľ neposkytuje spotrebiteľskú záruku na Služby.
-
Kupujúci berie na vedomie, že obmedzenia pri využívaní Služby uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach sú jednou z dohodnutých požiadaviek pre poskytovanie Služby, a teda nie sú v rozpore s dohodnutými požiadavkami na Digitálne plnenie v zmysle § 852e Občianskeho zákonníka.
-
-
Alternatívne riešenie sporov
-
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu e-mailom na info@lenkasiklienkova.com, ak medzi ním a Poskytovateľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho iné práva. Ak Poskytovateľ odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt ARS“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Subjektom alternatívneho riešenia sporov v zmysle uvedeného zákona je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky, ktorý je dostupný na: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-rieseniespotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov1?csrt=15296636281254461319 Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme alternatívneho riešenia sporov informovať na: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskychsporov.soi.
-
Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom webovej stránky Riešenie sporov online dostupnej na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
-
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Spotrebiteľom a Poskytovateľom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej Zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou Zmluvou.
-
-
Ochrana osobných údajov
-
Pri spracúvaní osobných údajov Poskytovateľ postupuje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
-
Podrobné informácie o tom, ako Poskytovateľ zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje Užívateľov a/alebo Kupujúcich sú upravené v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na Webovej stránke.
-
-
Prehlásenia Poskytovateľa
-
Vplyvom technickej chyby na Webovej stránke môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri Službe, ktorej výška nezodpovedá obvyklej cene za takúto Službu; v takomto prípade Poskytovateľ nemá povinnosť dodať danú Službu za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Službu za skutočnú kúpnu cenu prijme a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Zmluva od počiatku.
-
Užívateľ berie na vedomie, že fotografie na Webovej stránke môžu byť ilustrované, alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom danej Služby a v prípade nejasností kontaktovať Poskytovateľa.
-
Pre prípady kedy bude poskytovanie Služieb Užívateľovi zabezpečené prostredníctvom Webstránky si Poskytovateľ vyhradzuje právo obmedziť, prerušiť alebo zastaviť prístup Užívateľa k Službám na dobu nevyhnutnú na zrealizovanie nutnej správy, údržby, a/alebo opravy Webstránky, a to aj bez predchádzajúceho oznámenia Užívateľovi alebo jeho súhlasu. Pre prípady kedy bude poskytovanie Služieb Užívateľovi zabezpečené prostredníctvom inej platformy (napr. cloudového úložiska), Poskytovateľ nezodpovedá za dočasné obmedzenie, prerušenie alebo zastavenie prístupu Užívateľa k Službám, ak je toto obmedzenie spôsobené pravidelnou údržbou/technickým výpadkom platformy alebo inou prevádzkovou/technickou poruchou tretej strany nad ktorými Poskytovateľ nemá žiadnu kontrolu.
-
Poskytovateľ nezodpovedá za konanie a plnenie povinností tretích osôb, ktorých tovary alebo služby sú nevyhnutné pre správne poskytovanie a fungovanie Služieb (napríklad poskytovateľa bezdrôtových dátových služieb, prevádzkovateľa streamovacej platformy).
-
Poskytovateľ žiadnym spôsobom nezodpovedá za stratu alebo znehodnotenie Príspevku či iných dát Užívateľov, ani za škody a/alebo ujmy spôsobené používaním Webovej stránky, jej výpadkom, poruchou, chybou, prerušením alebo nefunkčnosťou, napadnutím škodlivým kódom alebo hackerským útokom.
-
Poskytovateľ nezodpovedá za to, že Webová stránka neobsahuje vírusy alebo iné rušivé komponenty.
-
Webová stránka môže byť menená, môže z nej byť odstránený obsah, či akékoľvek prvky, kedykoľvek, akýmkoľvek spôsobom a bez udania dôvodu.
-
-
Záverečné ustanovenia
-
Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk, tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04.
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Kupujúcemu uzavretím Zmluvy. Užívateľ odoslaním záväznej objednávky s povinnosťou platby na Automaticky prístupnú službu/uhradením zálohovej faktúry na Individuálne dohodnutú službu potvrdzuje, že sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, vrátane ich príloh, vopred riadne oboznámil, ich obsahu porozumel, že s nimi bezvýhradne súhlasí a akceptuje ich a zaväzuje sa ich dodržiavať.
-
Zmluvné strany sa výslovne dohodli na oprávnení doručovať písomnosti podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok i prostredníctvom elektronických prostriedkov - e-mailom, bez potreby súčasného zasielania písomností poštou. V prípade doručovania písomností e-mailom sa za deň doručenia e-mailu považuje nasledujúci pracovný deň po odoslaní e-mailu, ak v týchto Všeobecných obchodných podmienkach nie je uvedené inak. Na účely doručovania písomností podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok je kontaktnou e-mailovou adresou Poskytovateľa: info@lenkasiklienkova.com a kontaktnou e-mailovou adresou Kupujúceho e-mailová adresa zadaná Užívateľom pri objednávaní Služby. Zmluvné strany sú povinné si bezodkladne navzájom oznámiť akúkoľvek zmenu údajov.
-
Poskytovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Všeobecne obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia; ich zmenu oznámi Užívateľovi zverejnením na Webovej stránke. Užívateľ má právo zmeny Všeobecných obchodných podmienok odmietnuť v lehote 2 pracovných dní od prvej návštevy Webovej stránky po oznámení zmeny Všeobecných obchodných podmienok.
-
Kupujúci nie je oprávnený postúpiť alebo previesť svoje práva a svoje záväzky vzniknuté zo zmluvného vzťahu s Poskytovateľom v súvislosti s užívaním Služieb na tretiu osobu, a to ani bezodplatne.
-
Kupujúci súhlasí s tým, že všetky práva a povinnosti Poskytovateľa podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok a akékoľvek práva a povinnosti Poskytovateľa vyplývajúce z poskytovania Služieb vo vzťahu ku Kupujúcemu môžu byť bez nutnosti akéhokoľvek ďalšieho súhlasu Kupujúceho postúpené na tretie osoby.
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. V prípade, že Poskytovateľ a Kupujúci uzatvoria osobitnú písomnú Zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto Všeobecných obchodných podmienok, budú mať ustanovenia Zmluvy prednosť pred ustanoveniami týchto Všeobecných obchodných podmienok
-
-
Rozhodné právo
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky, ako aj Zmluva, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
-
Ak je zmluvnou stranou Spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
-
Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
-
-
Účinnosť
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú účinné odo dňa 25.11.2024.
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných vzťahov medzi Poskytovateľom a Kupujúcim. V prípade, ak sa kompetentným orgánom Slovenskej republiky preukážu niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom, alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
-